Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı (hizmet sağlayıcı):

• Unvan: Nodus Works Yazılım ve Bilişim Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Marka: haters studio
• Adres: Batı Mah. Dr. Orhan Maltepe Cad. Azim Apt. No:52 İç Kapı No:5, 34890 Pendik / İstanbul
• Vergi no: 6312034205
• MERSİS No: 0631203420500001
• Ticaret Sicil No: 1086140
• KEP: nodusworks@hs09.kep.tr
• E-posta: hello@haterstudio.com
• Telefon: +90 552 470 19 37
• Web: www.haterstudio.com

Alıcı (tüketici): Site üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi.

Detaylı firma bilgileri için: Firma ve Adres Bilgileri sayfasına bakabilirsin.

• Site: www.haterstudio.com alan adlı internet sitesi ve alt alan adları.
• Ürün: Sitede satışa sunulan şapka ve aksesuar kategorisindeki mallar.
• Sözleşme: Alıcı ile satıcı arasında, mesafeli satış yoluyla kurulan mal satış sözleşmesi.
• Ön bilgilendirme formu: Sipariş öncesinde alıcıya sunulan; ürünün temel nitelikleri, fiyatı, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri içeren metin.

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, siteden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu; bu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Ürünlerin türü, adedi, modeli, rengi, bedeni, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, teslimat süresi ve varsa taşıma masrafları sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterilir.

Ürün görselleri temsilidir; ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonunda minimal farklılık oluşabilir. Ürün sayfasındaki açıklamalar, teknik özellikler ve materyal bilgileri esas alınır.

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Kampanya, indirim ve kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödeme; kredi/banka kartı, Shop Pay veya sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle [iyzico / Shopify Payments] altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerin tarafımızda saklanmaz.

Sipariş onayı sonrası e-fatura veya e-arşiv fatura, beyan ettiğin e-posta adresine iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu alıcının sorumluluğundadır.

Bariz sistem/fiyat hatası tespit edilen siparişlerde satıcı, siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

Ürünler, alıcının siparişte belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Tahmini teslimat süresi sipariş onay e-postasında ve ürün sayfasında belirtilir; genel olarak İstanbul çıkışlı siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat, alıcıya veya alıcı adına teslim almaya yetkili kişiye yapılır. Teslimat sırasında paket hasarlı görünüyorsa tutanak tutturmanı ve bize bildirmeni öneririz.

Alıcının adres/telefon hatalarından kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe durumunda sorumluluk alıcıya aittir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Olağan gözden geçirme (kutuyu açma, şapkayı deneme) cayma hakkını ortadan kaldırmaz; bu ölçüyü aşan kullanımdan doğan değer kaybı alıcıya yansıtılabilir.

Detaylı iade prosedürü: İade & Değişim Koşulları.

Mevzuat uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerinde kişisel değişiklik yapılan mallar (ör. isme özel nakış).
• Cayma hakkı süresi içinde kullanılmasına rağmen, olağan incelemenin ötesinde kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş veya ambalaj/etiketi sökülmüş ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (mevzuat kapsamında).

Standart koleksiyon ürünlerimizin tamamı, yukarıdaki istisnalar dışında cayma hakkı kapsamındadır.

Cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre içinde hello@haterstudio.com adresine sipariş numaranla birlikte yazman yeterli. Kalıp metin şart değil; "iade istiyorum" demen yeterli.

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankana bağlıdır.

İade kargo bedeli, anlaşmalı kargo kodumuzla yapılan gönderimlerde satıcıya aittir. Anlaşmalı kargo dışında gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri saklıdır. Üründe ayıp tespit etmen halinde derhal bize bildirmeni rica ederiz; seçimlik hakların (bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanımında mevzuat hükümleri uygulanır.

Sipariş ve teslimat süreçlerinde işlenen kişisel veriler, Gizlilik ve KVKK Politikası kapsamında işlenir ve korunur.

Taraflar; sipariş kayıtları, elektronik posta yazışmaları, sistem logları ve fatura kayıtlarının, uyuşmazlık halinde HMK anlamında delil teşkil edeceğini kabul eder. Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, dilediği takdirde Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Satıcı, mevzuata uygun olmak kaydıyla sözleşmeyi güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 15.06.2026